গোপনীয়তা নীতি

cgt77 আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি প্লেয়ারের জন্য সর্বোচ্চ মানের ডেটা গোপনীয়তা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বুঝি যে বিশ্বাস হলো যেকোনো অনলাইন অভিজ্ঞতার ভিত্তি — বিশেষত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিংয়ে — এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে যথাযথ যত্ন ও বিবেচনার সাথে পরিচালনা করি।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশ ও অন্যান্য এখতিয়ার থেকে cgt77 পরিদর্শন, নিবন্ধন বা ইন্টারঅ্যাক্ট করা সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য জমা দেওয়ার আগে এই নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়তে এবং যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে আমরা উৎসাহিত করি।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

cgt77 দুটি বিস্তৃত বিভাগে তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি আমাদের কাছে যে তথ্য প্রদান করেন, এবং আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। আমরা কেবলমাত্র বাংলাদেশের প্লেয়ারদের আমাদের সেবা প্রদান ও উন্নত করতে প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি।

আপনার প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, জমা দেন, উত্তোলনের অনুরোধ করেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, আপনি নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য প্রদান করতে পারেন:

• পুরো নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — প্লেয়ারদের ২১+ হতে হবে)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• ডাক ঠিকানা (শহর/জেলা স্তর, যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী)
• KYC যাচাইয়ের সময় জমা দেওয়া সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের বিবরণ (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay মোবাইল ওয়ালেট নম্বর, Dutch-Bangla Bank, City Bank অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

যখন আপনি cgt77 প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ বা ব্যবহার করেন, আমাদের সিস্টেম এবং তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সরঞ্জাম দ্বারা নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• IP ঠিকানা এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ ও শহর স্তর)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার তথ্য
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল, ক্লিক পাথ এবং গেম কার্যকলাপের লগ
• রেফারেল উৎস এবং মার্কেটিং ক্যাম্পেইন শনাক্তকারী (UTM প্যারামিটার)

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

cgt77 শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার ডেটা স্বাভাবিক প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও প্লেয়ার সম্পর্ক ব্যবস্থাপনার সুযোগের বাইরে ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, প্রমাণীকরণ এবং পরিচয় যাচাই (KYC) — সমস্ত প্লেয়ার ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী তা নিশ্চিত করতে
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত বাংলাদেশী পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
• গ্রাহক সেবা প্রদান এবং অ্যাকাউন্ট জিজ্ঞাসা, বিরোধ বা প্রযুক্তিগত সমস্যার উত্তর দেওয়া
• অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন সতর্কতা এবং বোনাস, ক্রিকেট বেটিং ইভেন্ট ও নতুন গেম লঞ্চ সম্পর্কে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠানো — কেবল অপ্ট-ইন করা প্লেয়ারদের কাছে
• জালিয়াতি সনাক্তকরণ, অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) সম্মতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ — আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও প্লেয়ার উভয়কে সুরক্ষিত রাখতে
• প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত করা, গেম সুপারিশ ব্যক্তিগতকরণ করা এবং ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট ও সারা বাংলাদেশের প্লেয়ারদের ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বাড়াতে অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ পরিচালনা করা

আমরা চুক্তি পালন (আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ), আইনি বাধ্যবাধকতা (KYC ও AML প্রয়োজনীয়তা) এবং বৈধ স্বার্থের (জালিয়াতি প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন) ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি।

৩. পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য

cgt77 আর্থিক তথ্য পরিচালনাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং Islami Bank-এর মাধ্যমে জমা সহ — নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

লেনদেনের রেকর্ড — পরিমাণ, তারিখ, মুদ্রা (BDT) এবং ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি সহ — অ্যাকাউন্টিং, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসের অংশ হিসেবে সংরক্ষিত থাকে।

আপনি যদি মনে করেন আপনার cgt77 অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত লেনদেন হয়েছে, অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং PIN, OTP বা অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড cgt77 কর্মীসহ কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

cgt77 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, প্ল্যাটফর্ম ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ করতে এবং কন্টেন্ট ব্যক্তিগতকরণ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হলো একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করার সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• প্রয়োজনীয় কুকি — প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন সেশনের সময় লগইন থাকা এবং ভাষার পছন্দ মনে রাখা
• বিশ্লেষণ কুকি — আমাদের বুঝতে সাহায্য করে প্লেয়াররা কীভাবে cgt77 ফিচারের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে — ক্রিকেট বেটিং পৃষ্ঠা, স্লট ও ক্র্যাশ গেম সহ — যাতে আমরা উন্নতি চিহ্নিত করতে পারি
• মার্কেটিং কুকি — প্রচারমূলক প্রচারাভিযানের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে এবং অপ্ট-ইন করা প্লেয়ারদের কাছে প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার পৌঁছে দিতে ব্যবহৃত হয়

আপনি আপনার ব্রাউজার সব কুকি প্রত্যাখ্যান করতে বা কুকি সেট করার সময় নির্দেশ করতে কনফিগার করতে পারেন। মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে cgt77 প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার — অ্যাকাউন্ট লগইন ও গেম সেশন সহ — সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫. ডেটা শেয়ারিং ও প্রকাশ

cgt77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত ও স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী — বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতা যারা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (যেমন bKash, Nagad গেটওয়ে অপারেটর), পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি সনাক্তকরণ, গ্রাহক সেবা সরঞ্জাম এবং বিশ্লেষণে সহায়তা করে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি — প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা cgt77 ও এর ব্যবহারকারীদের অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রয়োজন হলে আমরা সরকারি কর্তৃপক্ষ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর — cgt77 সংক্রান্ত একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, এই নীতিতে বর্ণিত একই বা সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষার অধীনে আপনার ডেটা অধিগ্রহণকারী প্রতিষ্ঠানে স্থানান্তরিত হতে পারে
• আপনার সম্মতিতে — অন্য যেকোনো পরিস্থিতিতে যেখানে আপনি স্পষ্টভাবে একটি নির্দিষ্ট, উল্লিখিত উদ্দেশ্যে একটি নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে আমাদের অনুমোদন দিয়েছেন

আমরা সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের cgt77 ব্যবহারকারী ডেটা পরিচালনার সময় উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করতে বলি।

৬. ডেটা ধারণ

cgt77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে প্রয়োজন। একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, আমরা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে, বকেয়া বিরোধ নিষ্পত্তি করতে এবং আমাদের চুক্তি কার্যকর করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়ের জন্য ডেটা সংরক্ষণ করব।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত ডেটা (যেমন IP লগ ও সেশন মেটাডেটা) সাধারণত সংগ্রহের ১৩ মাসের মধ্যে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। মার্কেটিং যোগাযোগের পছন্দগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে; আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

৭. আপনার অধিকার ও পছন্দ

cgt77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিয়ন্ত্রণের অধিকারকে সম্মান করে। প্রযোজ্য আইনের অধীনে, আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — cgt77 আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করুন, অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল, লেনদেনের ইতিহাস এবং যোগাযোগের রেকর্ড সহ
• সংশোধনের অধিকার — আপনার অ্যাকাউন্টে রাখা যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করুন
• মুছে ফেলার অধিকার — আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার অধীনে, যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় না হলে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটার ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করুন, উদাহরণস্বরূপ যদি আপনি আমাদের কাছে থাকা ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে প্রশ্ন তোলেন
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (যেমন মার্কেটিং ইমেইল), আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, 'Privacy Request' বিষয় লাইন এবং আপনার অনুরোধের বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের ডেটা গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৫ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ স্বীকার করব এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করার লক্ষ্য রাখব।

৮. ডেটা নিরাপত্তা

cgt77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলিতে রয়েছে আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত প্রেরিত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ডের নিরাপদ হ্যাশড স্টোরেজ, অভ্যন্তরীণ কর্মীদের জন্য সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং সার্ভার-সাইড ফায়ারওয়াল।

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করলেও, ইলেকট্রনিক ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রভাবিত করে এমন ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভাব্য ঘটনায়, cgt77 আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের দ্রুত অবহিত করবে এবং লঙ্ঘন রোধ করতে সমস্ত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

cgt77 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য উপলব্ধ। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না।

যদি আমরা আবিষ্কার করি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যবহারকারীর কাছ থেকে অনিচ্ছাকৃতভাবে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই ডেটা মুছে ফেলব এবং বিনা নোটিশে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। আপনি যদি অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক cgt77-এ নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

cgt77 প্ল্যাটফর্ম Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের কন্টেন্ট রেফারেন্স বা প্রদর্শন করতে পারে। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও ডেটা পরিচালনার অনুশীলন পরিচালনা করে, যা cgt77 থেকে স্বাধীন। আমরা তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট গেটওয়ে অপারেটরদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই।

১১. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

cgt77 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্ম সেবার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উপাদানগত পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

যেকোনো আপডেট করা গোপনীয়তা নীতির কার্যকর তারিখের পরে cgt77 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির আপনার সম্মতি গঠন করে। আপনি যদি কোনো পরিবর্তনে সম্মত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

১২. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা cgt77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]